Warum geht mein Bildschirm offline?
Der agentView-Player ist eine Webseite. Solange sie im Browser deines Geräts geöffnet ist, ist der Bildschirm verbunden und aktualisiert sich live. Wird der Browser geschlossen, das Gerät ausgeschaltet oder das Bild in den Standby geschickt, geht der Bildschirm offline. Das ist der mit Abstand häufigste Grund für den Status „Offline" im Dashboard, kein Fehler im System.
Die gute Nachricht: Der Player merkt sich das Gerät im Browser-Speicher. Nach einem Neustart oder Stromausfall genügt es, denselben Browser wieder zu öffnen. Der Bildschirm verbindet sich automatisch neu, ein neues Koppeln ist nicht nötig. Den zuletzt gesendeten Inhalt zeigt der Player sogar ohne Internet aus dem lokalen Zwischenspeicher.
Dauerbetrieb heißt deshalb vor allem: das Gerät so einstellen, dass der Browser von allein geöffnet bleibt und nach einem Neustart von allein wiederkommt. Wie das geht, unterscheidet sich je nach Gerät. Such dir unten dein Gerät heraus und arbeite die Schritte einmal durch.
Die drei Grundregeln für jeden Bildschirm
Standby und Bildschirmschoner ausschalten
Jedes Gerät hat einen Energiespar-Timer, der das Bild nach wenigen Minuten abdunkelt oder den Browser pausiert. Für einen Info-Bildschirm muss dieser Timer auf „Nie" stehen. Das ist die Einstellung, die am häufigsten vergessen wird.
Browser automatisch starten lassen
Nach einem Stromausfall oder TV-Neustart soll der Player ohne dein Zutun wiederkommen. Kiosk-Apps wie Fully Kiosk (Android) oder der geführte Zugriff (iPad) übernehmen das. Bei TV-eigenen Browsern hilft ein Lesezeichen oder die Startseiten-Funktion, ganz automatisch geht es dort nicht.
Feste Stromversorgung
Streaming-Sticks und Tablets gehören an ein eigenes Netzteil, nicht an den USB-Anschluss des Fernsehers. Der wird bei vielen Modellen stromlos, sobald der Fernseher ausgeht, und das Gerät fährt mit herunter.
Anleitungen nach Gerät
Wähl dein Gerät. Jede Anleitung endet mit einem dauerhaft verbundenen Bildschirm.
- Fire TV Stick (etwa 10 Minuten)
- Android-Tablet / Android-TV (etwa 10 Minuten)
- iPad (etwa 5 Minuten)
- Smart-TV (Samsung, LG) (etwa 5 Minuten)
- Raspberry Pi / Mini-PC (etwa 15 Minuten)
Amazon Fire TV Stick einrichten
Browser installieren
Öffne den Appstore auf dem Fire TV und installiere den kostenlosen Browser Amazon Silk.
Bildschirm koppeln
Starte Silk und öffne
display.agentview.de. Auf dem Fernseher erscheint ein Code. Sag ihn deiner KI oder gib ihn auf agentview.de ein.Bildschirmschoner deaktivieren
Einstellungen → Anzeige und Töne → Bildschirmschoner → Startzeit auf „Nie" stellen. Sonst legt sich der Fire-TV-Bildschirmschoner nach wenigen Minuten über deinen Bildschirm.
Eigenes Netzteil verwenden
Steck den Stick an das mitgelieferte Netzteil statt an den USB-Port des Fernsehers. So bleibt er in Betrieb, auch wenn der Fernseher zwischendurch aus war, und der Player ist sofort wieder da.
Nach einem Stromausfall
Fire TV startet Apps nicht automatisch. Nach einer echten Stromtrennung öffnest du einmal Silk; der Player verbindet sich von selbst neu, ein neuer Code ist nicht nötig.
Android-Tablet oder Android-TV mit Kiosk-App einrichten
Fully Kiosk Browser installieren
Installiere aus dem Play Store den Fully Kiosk Browser. Die kostenlose Version reicht für Dauerbetrieb, Wachhalten und Autostart aus.
Start-URL setzen und koppeln
In den Fully-Einstellungen als Start-URL
https://display.agentview.deeintragen, die Seite öffnen und den angezeigten Code im agentView-Dashboard unter „Bildschirm verbinden" eingeben.Bildschirm wachhalten
In Fully die Option „Keep Screen On" aktivieren und zusätzlich in den Android-Einstellungen den Ruhezustand des Bildschirms auf „Nie" stellen.
Autostart aktivieren
In Fully „Launch on Boot" einschalten. Nach jedem Neustart des Geräts öffnet sich der Player dann von selbst, ohne dass jemand etwas antippen muss.
Dauerstrom anschließen
Das Gerät dauerhaft an ein Ladegerät anschließen. Bei fest montierten Tablets lohnt es sich, die Ladebegrenzung des Herstellers zu aktivieren, das schont den Akku im Dauerbetrieb.
iPad mit geführtem Zugriff einrichten
Automatische Sperre ausschalten
Einstellungen → Anzeige & Helligkeit → Automatische Sperre → „Nie" wählen. Damit bleibt der Bildschirm dauerhaft an.
Bildschirm koppeln
In Safari
display.agentview.deöffnen und den angezeigten Code im agentView-Dashboard unter „Bildschirm verbinden" eingeben.Geführten Zugriff aktivieren
Einstellungen → Bedienungshilfen → Geführter Zugriff einschalten. Danach in Safari dreimal kurz die Seitentaste (bzw. Home-Taste) drücken: Das iPad bleibt jetzt in Safari, auch wenn Gäste den Bildschirm berühren.
Strom anschließen
Das iPad dauerhaft an das Ladegerät anschließen. Fertig, der Bildschirm läuft, bis du den geführten Zugriff wieder beendest.
Smart-TV mit eingebautem Browser einrichten
TV-Browser öffnen
Öffne den vorinstallierten Browser deines Fernsehers (Samsung: „Internet", LG: „Web Browser", Android TV: siehe Android-Anleitung oben).
Bildschirm koppeln
display.agentview.deaufrufen und den angezeigten Code im agentView-Dashboard unter „Bildschirm verbinden" eingeben.Als Startseite speichern
Die Seite als Startseite oder Lesezeichen des TV-Browsers speichern. Nach dem Einschalten des Fernsehers sind es dann nur noch zwei Tastendrücke bis zum laufenden Bildschirm.
Energiesparfunktionen deaktivieren
Im TV-Menü den Eco-Modus und die automatische Abschaltung deaktivieren (je nach Modell „Auto Power Off", „Sleep-Timer" oder „Energiesparmodus").
Die Grenzen kennen
TV-Browser beenden sich beim Ausschalten und starten nicht automatisch neu. Zum Ausprobieren und für Bildschirme, die morgens einmal eingeschaltet werden, reicht das gut. Für einen Bildschirm, der wirklich immer von allein läuft, ist ein Stick, ein Tablet oder ein Mini-PC die zuverlässigere Wahl.
Raspberry Pi oder Mini-PC im Kiosk-Modus einrichten
Browser im Kiosk-Modus starten
Auf dem Raspberry Pi (Raspberry Pi OS) Chromium mit
chromium-browser --kiosk https://display.agentview.destarten. Im Kiosk-Modus gibt es keine Adressleiste, keine Tabs und keine Update-Dialoge. Auf einem Windows- oder Linux-Mini-PC funktioniert derselbe Parameter mit Chrome oder Edge.Einmal koppeln
Beim ersten Start den angezeigten Code im agentView-Dashboard unter „Bildschirm verbinden" eingeben. Die Kopplung wird im Browser-Profil gespeichert und übersteht jeden Neustart.
Autostart einrichten
Den Kiosk-Befehl in den Autostart der Desktop-Umgebung eintragen (bei Raspberry Pi OS die Autostart-Datei der jeweiligen Version, bei Windows der Autostart-Ordner). Nach jedem Boot startet der Player dann von selbst.
Bildschirm-Blanking deaktivieren
Die Energieverwaltung und das Bildschirm-Blanking ausschalten, bei Raspberry Pi OS über
raspi-config→ Display Options → Screen Blanking.
Häufige Fragen zum Dauerbetrieb
Warum ist mein Bildschirm offline, obwohl der Fernseher an ist?
Der Browser mit dem Player ist vermutlich nicht mehr im Vordergrund oder wurde beendet, zum Beispiel durch den Bildschirmschoner, einen HDMI-Wechsel oder eine andere App. Öffne den Browser mit display.agentview.de erneut, der Bildschirm verbindet sich automatisch wieder.
Muss ich den Kopplungscode nach jedem Neustart neu eingeben?
Nein. Der Player speichert die Kopplung im Browser-Speicher des Geräts. Solange du denselben Browser verwendest und dessen Daten nicht löschst, verbindet sich der Bildschirm nach jedem Neustart von selbst.
Welches Gerät ist für den Dauerbetrieb am zuverlässigsten?
Am stabilsten sind Geräte mit echtem Autostart: ein Android-Tablet oder Android-TV mit Kiosk-App, ein iPad im geführten Zugriff oder ein Mini-PC im Kiosk-Modus. TV-eigene Browser sind gut zum Ausprobieren, starten nach dem Ausschalten aber nicht von selbst neu.
Was passiert bei einem Internetausfall?
Der Player zeigt den zuletzt gesendeten Inhalt aus dem lokalen Zwischenspeicher weiter an und verbindet sich automatisch neu, sobald das Netz zurück ist. Ein kleiner Hinweis auf dem Bild zeigt den Offline-Zustand an.
Kann ich den Bildschirm nachts ausschalten?
Ja. Du kannst den Fernseher oder die Steckdose per Zeitschaltuhr trennen. Der Bildschirm gilt in dieser Zeit im Dashboard als offline, das ist unbedenklich. Am Morgen verbindet er sich automatisch neu, sofern der Browser wieder startet; mit einer Kiosk-App mit Autostart passiert das von allein.
Wie viel Strom verbraucht ein Bildschirm im Dauerbetrieb?
Ein Streaming-Stick liegt grob bei 3 bis 5 Watt, ein Tablet bei 5 bis 10 Watt, ein Fernseher je nach Größe deutlich darüber. Wenn der Bildschirm nur zu Öffnungszeiten laufen soll, ist eine Zeitschaltuhr die einfachste Lösung.
Brauche ich eine spezielle App von agentView?
Nein. agentView läuft in jedem modernen Browser, es gibt nichts zu installieren. Kiosk-Apps wie Fully Kiosk sind optional und lösen nur das Autostart- und Wachhalte-Problem des jeweiligen Geräts.